Meer informatie over onze Warrenty-termen
Garantie-informatie

Hier vindt u alles wat u moet weten over onze garantievoorwaarden. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op!

2 jaar garantie
Alle producten worden geleverd met 2 jaar garantie.

Alle producten die wij aanbieden hebben een garantie van 2 jaar. Als dit langer is, wordt dit bij het product aangegeven. In het onwaarschijnlijke geval dat het product binnen de garantieperiode defect is, kunt u gebruik maken van de garantie.

Meld een defect product

Als u gebruik wilt maken van de garantie, kunt u contact met ons opnemen via de mail. Vermeld in uw e-mail het volgende: het ordernummer, een korte beschrijving van de fout/klacht en hoe de fout is ontstaan. In bepaalde gevallen kunnen wij het probleem oplossen via de mail of door een extra onderdeel te sturen. Indien het product echter aan ons geretourneerd dient te worden voor inspectie en/of reparatie, ontvangt u per e-mail een garantieformulier. U dient dan het formulier in te vullen en samen met het defecte product naar ons op te sturen. De procedure voor het aanvragen van garantie wordt ook uitgelegd op het formulier.

Een goede service is voor ons van groot belang. Wij doen ons best om een garantieaanvraag binnen 48 uur in te vullen. Als het defecte product niet kan worden gerepareerd, dan wordt het vervangen door een nieuw product en wordt het binnen 48 uur gratis naar u opgestuurd. U ontvangt van ons een e-mail zodat u weet dat wij uw aanvraag hebben afgerond en een indicatie wanneer u het gerepareerde/vervangende product weer ontvangt. Als het naar verwachting langer dan 48 uur zal duren, zullen wij u zo snel mogelijk via e-mail informeren over de verwachte levertijd.

Graag vermelden wij dat er alleen garantie wordt gegeven op producten die niet goed functioneren door productie- en/of constructiefouten of montagefouten van Henx en eventuele transportschade bij aflevering van een pakket aan u. Garantie is niet van toepassing indien het product verkeerd wordt gebruikt, overbelast is tijdens het gebruik, beschadigd is door externe omstandigheden, niet correct wordt onderhouden, slijtage of andere redenen buiten het normale gebruik. In dat geval kunnen wij het product niet repareren zonder u hiervoor kosten in rekening te brengen.

Garantieformulier

Vul dit formulier in om een garantieclaim in te dienen. Wij komen binnen 48 uur bij u terug.

Velden met een sterretje (*) zijn verplicht.
Dank u wel! Uw inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het indienen van het formulier.
Blijf op de hoogte van onze nieuwste producten en speciale aanbiedingen!
Dank u wel! Uw inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het indienen van het formulier.

HENX is een tuinmerk dat gedreven wordt door innovatie en het toevoegen van waarde aan het tuinassortiment. Als onderdeel van een internationaal productiebedrijf, opgericht in 1992, hebben we de grenzen van de beschikbare snoerloze technologie verlegd. Vandaag de dag zijn we een van 's werelds meest hoogwaardige fabrikanten van tuingereedschap.

ALLE KRACHT VAN BENZINE
ZONDER BENZINE!


De nieuwe hoogwaardige accutechnologie, in combinatie met onze krachtige, speciaal gebouwde borstelloze motoren, maakt het mogelijk om het vermogen en de prestaties van gasapparatuur te benutten, maar dan zonder lawaai, gedoe en rook. er zijn alleen maar goede redenen om een HENX 40V tuingereedschap te gebruiken!

Gemaakt door Marketecture